Bestellingen & transport
Bestellingen
Bestellingen kunnen eenvoudig worden geplaatst via de website of via e-mail:
verkoop@ecr-nederland.nl. Maak gebruik van ons artikelnummer om het bestel proces snel te laten verlopen. Vermeld daarnaast je project- of ordernummer als referentie.
Onze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op al onze aanbiedingen en leveringen.
Verzendmethodes
We werken samen met verschillende transporteurs die diverse transportmogelijkheden aanbieden om de door u bestelde artikelen op de gewenste tijden en op de juiste manier bij de op de door u opgegeven locatie af te leveren.
Transportkosten overzicht
Service toeslag € 17,50 voor orders onder de € 125,-
DHL Express (voor 12:00 leveren)
Order grootte | Bedrag |
DHL Express < € 150 | € 25 |
DHL Express < € 400 | € 32 |
DHL Express < € 1000 | € 61 |
DHL Express > € 1000 | € 117 |
De Rooij tijdslevering
Tijdszendingen | Bedrag |
De Rooij 9 uur | € 75 toeslag |
De Rooij 10 uur | € 68 toeslag |
De Rooij 11 uur | € 60 toeslag |
De Rooij 12 uur | € 50 toeslag |
SLS Overnight* (tussen 8:00 en 9:00 leveren)
Order grootte | Bedrag |
SLS Overnight max. 25 kg | € 59 toeslag |
SLS Overnight max. 40 kg | € 65 toeslag |
*max. 5 colli (5 euro toeslag per extra colli)
Dit is de standaard leveringsmethode van ECR-Nederland voor pakketten tot en met 50 kg. Vanaf 50 kg is het een palletzending. DHL garandeert binnen 48 uur aan te leveren (In de praktijk komt 98% binnen 24 uur). Indien dit (onverhoopt) niet gehaald wordt dan is er geen corrigerende actie inbegrepen in het tarief. Orders tot 16:30 uur gaan nog dezelfde dag weg. Lengte vrachtzendingen hebben standaard een doorlooptijd van 48 uur.
Deze leveringswijze wordt voor spoedzendingen gebruikt. DHL geeft aan dat deze pakketten de volgende werkdag voor 12:00 uur aangeleverd worden bij de klant. De kosten zijn voor de klant. Ook hier kunnen pakketten worden verstuurd tot 50 kg. Zwaarder dan 50 kg is een palletzending. Orders tot 17:00 uur gaan nog dezelfde dag weg.
Deze zendingen worden evenals de standaard vrachtgoedzendingen verstuurd met het netwerk van DHL. Echter de pakketten gaan niet mee in een afleverroute, maar worden vastgehouden op het depot van DHL. Daar kunnen ze dan vroeg in de ochtend (meeste depots zijn al om 7:00 uur open) door de klant worden opgehaald. Indien een pakket manco is, wordt met deze dienst geen corrigerende actie opgestart. Orders tot 16:30 uur gaan nog dezelfde dag weg.
SLS heeft voor in-night zendingen een contract/afspraak met de klanten van ECR-Nederland. Dit contract is noodzakelijk om aan te kunnen leveren in boxen of servicewagens (sleutelprocedures). Pakketten tot 25 kg kunnen met SLS worden verstuurd. Wij versturen deze pakketten dagelijks en middels nachtdistributie worden de orders aangeleverd. Hierdoor kan een installateur de volgende ochtend direct aan een project beginnen. Orders tot 17:00 uur gaan nog dezelfde dag weg. Zonder afspraak tussen SLS en een klant van ECR-Nederland kan deze dienst niet geleverd worden. SLS berekent per drop (levering) aan de klant (max 2 meter).
SLS heeft ook een overnight optie. De zendingen worden dan voor 9:00 uur in de ochtend aan de klant geleverd. Voor deze optie is geen contract/afspraak tussen SLS en de klant nodig. Het maximale gewicht voor dit soort zendingen bedraagt 40 kg. Voor deze dienst worden extra kosten in rekening gebracht. Orders tot 17:00 uur gaan nog dezelfde dag weg (max 2 meter).
U kunt een pakket laten versturen met een standaard levering via De Rooy Transprot en Logistiek. Deze zendingen kunnen een doorlooptijd van 48 uur hebben.
De Rooy 9 uur
U kunt een pakket laten versturen met een levering voor 9 uur via De Rooy Transport en Logistiek.
De Rooy 11 uur
U kunt een pakket laten versturen met een levering voor 11 uur via De Rooy Transport en Logistiek.
Voor spoed leveringen is er een mogelijkheid voor de dienst ECR-Koerier. Deze dienst is geschikt voor situaties die dezelfde dag opgelost moeten worden.
Informeer voor deze mogelijkheid bij onze verkoopmedewerkers.
Transportkosten | Starttarief |
Combo | € 80 vanaf 30KM per km €1 |
Bestelbus | € 85 vanaf 40KM per km €1 |
Kleine bakwagen met/zonder laadklep | Op aanvraag |
Grote bakwagen | Op aanvraag |
Motorwagen | Op aanvraag |
Transport | Laadvermogen | Max laadgewicht |
Combo 1 europallet | 150 x 110 x 110 | 500 kg |
Bestelbus 2 europallet | 1000 kg | |
Kleine bakwagen met/zonder laadklep 6 europallet | 330 x 210 x 175 | 1000 kg |
Grote bakwagen 8 europallet | 430 x 210 x 230 | 850 kg |
Motorwagen 18 europallet | 720 x 245 x 250 | 7500 kg |
Voor alle grote, zware, buitenmaatse zendingen wordt een bode geregeld. Dit gebeurt op een door de klant specifiek aangegeven tijdstip en plaats. Voor deze dienst worden extra kosten in rekening gebracht. Bode zendingen dienen tijdig doorgegeven te worden, om ze zo goed mogelijk te kunnen organiseren.
Product(en) kunnen na het plaatsen van de bestelling opgehaald worden bij een filiaal naar keuze. Indien de bestelling niet op voorraad is, nemen wij zo snel mogelijk contact op.
Transportschade en manco meldingen
Manco meldingen
Mocht er onverhoopt een product missen in uw zending, dan kunt u hiervan een melding maken. Klik op de button hieronder om naar de meldpagina te gaan.
Manco meldenTransportschade melden
Mocht uw levering onverhoopt beschadigd geleverd zijn, dan kunt u hiervan een melding maken. Klik op de button hieronder om naar de meldpagina te gaan.
Transportschade melden
Lid van NVKL
Branchevereniging
ISO 9001 gecertificteerd
MVO prestatieladder niveau 4
Storingsdienst
Voor urgente storingen buiten kantoortijden, kunt u als klant onze storingsdienst bellen:
Op werkdagen van 17.00 tot 22.00 uur. In het weekend van 08.00 tot 22.00 uur.
Hoofdkantoor ECR Nederland
Westfields 1210
5688 HA Oirschot
E-mail: verkoop@ecr-nederland.nl
Tel: +31 (0) 88 299 06 00